“我是一名普普通通的讲解员,做了一点点工作,却得到了这么高的荣誉。我要把荣誉当做工作的动力,认真对待每一次讲解,把红嫂故事讲得更好,讲给更多的人听。”采访山东红嫂家乡旅游区讲解员薛晶晶时,她谦逊地说。
今年“五一”前夕,薛晶昌荣获了沂南县五一劳动奖章。
今年24岁的薛晶晶是沂南县张庄镇薛家圈村人,2020年5月从聊城职业技术学院旅游管理专业毕业后,到红嫂家乡旅游区当了一名讲解员。“我当时没有多少讲解经历,但我用心去做每一件事。我知道,作为一名红嫂家乡旅游区的讲解员,把红嫂故事、红色故事讲好,用心去讲,做合格的红色基因传播者,是我义不容辞的责任。”薛晶晶说。
正是这份沉甸甸的责任感,让薛晶晶不敢有丝毫的怠慢,成为她刻苦钻研,虚心学习,努力提高讲解水平的最大动力。她利用业余时间阅读了大量红色书籍、历史文献,丰富自己的讲解内容。为取长补短,她虚心向有经验的讲解员请教,经常与同事切磋讲解方法和技巧,在较短时间内自己的讲解水平就得到很大提高。2020年,她参加了临沂市红色讲解员大赛,荣获了“五好讲解员”荣誉称号,在2021年沂南县“庆祝中国共产党成立100周年”暨中国梦-新时代-跟党走百姓宣讲比赛中,她荣获优秀奖,并多次被单位评为优秀员工。
3年来,不管是寒冬,还是酷暑,薛晶晶都坚守在红色讲解工作岗位上,共接待学习、考察、研学团队1000多个,聆听她讲解的听众近万名,有时一天接待讲解10多场,累得说话都很困难。 从刚入职时的新人,到现在成为一名经验丰富的讲解员,薛晶晶并没有自满,“今后,我要多向讲解水平高的同事学习、请教,把她们的好经验学到手,把自己的讲解水平再提高一步,更好地为游客服务。”薛晶晶说。
今年“五一”假期,薛晶晶坚守在工作岗位上,为一批又一批游客做好讲解服务,从不叫苦叫累,“我要对得起这份工作,对得起这份荣誉,想到这些,再苦再累也感觉有使不完的劲。”薛晶晶说。
山东红嫂家乡旅游区接待中心经理范如军介绍,疫情放开后,到景区来游玩、参观学习、研学的人和团队越来越多,讲解员的工作压力大了起来,“和薛晶晶一样,我们的每一位讲解员都勤勤恳恳、尽职尽责,服务好每一个团队,认真对待每一位游客。其实,景区其他员工也和我们一样,五一都放弃了休息,全力做好为游客服务工作,让游客们乘兴而来,满意而归。”范如军说。